マイナンバーカードの新規取得等について

• Qマイナンバーカードの申請はいつまででしょうか

  A2023年2月28日までです。
  また、2023年2月28日までにマイナンバーカードを申請された方がマイナポイント付与対象者です。

  例）2023年3月1日にマイナンバーカードを申請された方は対象外
  2023年2月28日に申請を行い、2023年3月末にマイナンバーカードを受け取った方は対象

• Q新規発行の場合時間がかかりますか

  A各店店頭ですぐにお申し込みいただけます。

• Q第1弾で申込みをし、5,000円を受け取っているが、また2万円チャージしたら5,000円もらえるのでしょうか

  A既に5,000円受け取られている場合は、対象外です。第1弾で上限5,000円まで受け取られていない方は、第2弾においてもチャージをすることで上限5,000円まで引き続きお受け取り頂けます。

• Qマイナンバーカードの新規取得等の申込みをしましたが、いつマイナポイントが付与されるのでしょうか

  Aチャージいただきました日より翌々日に付与いたします。

• Qマイナポイント申込み前のチャージは付与対象となりますか

  A付与対象外です。マイナポイントお申込み日以降のチャージが対象となります。

健康保険証としての利用申込みについて

• Q②健康保険証としての利用申込みは、マイナンバーカードを健康保険証として利用しないとマイナポイントはもらえないのでしょうか

  A利用は必要ありません。マイナンバーカードを健康保険証として使えるようにお申込みしていただくだけです。

• Q②健康保険証としての利用申込みは、チャージが必要でしょうか

  A電子マネーチャージは不要です。

• Q②健康保険証としての利用申込みは、申込み後いつ付与されるのでしょうか

  A利用申込みの翌々日に付与

• Q健康保険証の情報や口座の情報がフジ・カードサービスに渡ったりしませんか

  A健康保険証や口座情報の個人情報は、当社へ連携されません。 また、当社が保有しているお客様の個人情報を国に連携することもございませんので、ご安心ください。

• Q登録に健康保険証は必要でしょうか

  A健康保険証は不要です。

• Qすでにマイナポータルなどで健康保険証の利用手続きの登録は済んでいるが、ポイントはいつ付与されるのでしょうか

  A健康保険証の利用手続きとは別に、マイナポイントを受け取るためのお申込みが必要です。

• Q「②健康保険証としての利用申込み」だけを申込みしたい（「③公金受取口座の登録」は申込みたくない）

  A「②健康保険証としての利用申込み」だけをお申込みいただくことは可能です。

• Q「①マイナンバーカードの新規取得等」と「②健康保険証としての利用申込み」は申込み済みで、後から「③公金受取口座の登録」を申込みすることは可能でしょうか

  A可能です。
  ただし、同じカードに限ります（同じカード番号）
  ※申し込み期限がありますのでご注意ください。

公金受取口座の登録について

• Q公金受取口座は誰の口座でも登録可能ですか

  A公金受取口座はマイナンバーカード名義人と同一名義の口座のみ登録が可能です。

• Q公金受取口座の登録の仕方が分かりません

  Aマイナポータルから登録いただけます。一部の手続スポットでもお手続きが可能です。詳細はマイナポイント事業ホームページをご確認ください。

• Qすでにマイナポータルなどで公金受取口座の登録は済んでいますが、マイナポイントはいつ付与されるのでしょうか

  A公金受取口座の登録とは別に、マイナポイントの申込みをしなければ付与されません。

• Q③公金受取口座の登録は、チャージが必要でしょうか

  A電子マネーチャージは不要です。

• Q③公金受取口座の登録は、申込み後いつ付与されるのでしょうか

  A口座登録完了後の翌々日に付与

• Q「③公金受取口座の登録」だけを申込みしたい（「②健康保険証としての利用申込み」は申込みたくない）

  A「③公金受取口座の登録」だけをお申込みいただくことは可能です。

• Q「①マイナンバーカードの新規取得等」と「③公金受取口座の登録」は申込み済みで、後から「②健康保険証としての利用申込み」を申込みすることは可能でしょうか

  A可能です。
  ただし、同じカードに限ります（同じカード番号）
  ※申し込み期限がありますのでご注意ください。

全般的なお問い合わせについて

• Qマイナポイント施策の申込み期限はいつまででしょうか

  A2023年9月末までとなっております。

• Qマイナポイントの申請方法はどういったものがありますか

  Aマイナポイントアプリ（ご自身のスマホ）、手続スポット（役所等）にてお申込みいただけます。

• Q受け取ったマイナポイントを現金に換金できるのでしょうか

  A現金に換金はできかねます。電子マネーとしてご利用ください。

• Qマイナポイントはエピコポイントとして付与されるでしょうか

  Aエピコマネー（電子マネー）として付与されます。

• Qエピコマネーの付与はどのように確認できますか

  A確認サイトはこちら＞
  フジ・カードサービスへのお問い合わせ（089-913-6218）

• Q6月30日以降、「①マイナンバーカードの新規取得等」と「②健康保険証としての利用申込み」の申込みをした翌日以降にカードの再発行を行い、カード番号が変わってしまいました。「③公金受取口座の登録」は申込みできますか

  A再発行等により、カード番号が変更となった場合は通常の手順ではお申込みができません。
  お申込み途中でカード番号が変わった場合は、マイナポイントアプリ（またはマイナポイント予約・申込サイト）にて利用停止と再申込み申請を行うことで、引き続きお申込みが可能になります。

• Q全てのマイナポイント施策に申込みした後に、カードを再発行した場合はどうしたらいいでしょうか

  A全ての施策にお申込みいただいた後にカードを再発行した場合は、別途のお手続きは不要です。

• Qマイナポイントアプリ・マイナポイント予約・申込サイトでの「利用停止・再申込み申請」をするにはどのくらい時間がかかりますか

  A申し訳ございません。当社ではわかりかねますので、マイナポイント緊急時相談窓口へお問い合わせください。
  0120-023-460（マイナポイント緊急時相談窓口　全日　9：30～20：00）

• Qマイナポイントを申込む際に入力する、決済サービスIDとセキュリティコードとはなんでしょうか

  A【エピコカードのご登録】
  決済サービスID：カード番号（14桁）
  セキュリティコード：カード番号（14桁）

• Q同じエピコカードに複数のマイナンバーカードを登録できますか

  A複数のマイナンバーカードを1枚のエピコカードで登録することはできません。ご本人様名義のエピコカードをご準備いただき、マイナポイントのご登録をお願いします。

• Qエピコとマイナンバーカードは名義が違っても申込みできるのでしょうか
  現在すでに別名義でマイナポイント登録を行っていますが、そのまま申込めるのでしょうか

  Aご本人名義のカードでお申込みください。

• Qエピコカードは何歳から申込みできますか

  Aマイナポイント申込みのためのエフカ入会は、満0歳から受付しております。13歳以下のお子様の場合、マイナポイント申込みのためのカード発行の場合に限り、親権者の代筆による入会申込が可能です。
  ※2023年2月28日まで適用

• Q自分のエピコマネー残高と子供のエピコマネー残高を合算して欲しい

  A合算はできかねます。エピコマネー残高はそれぞれのカードで管理されています。
  お手数ですがそれぞれのカードでエピコマネーをご利用ください。

• Qサービスカウンターでマイナポイントの申込みはできるのでしょうか

  Aサービスカウンターではお申し込みいただけません。

• Q第1弾の時にどの決済サービスで申込んだか分からない

  Aマイナポイントアプリ（もしくはマイナポイント予約・申込サイト）の「申込み状況を確認」画面で確認することができます。
  また、一部のマイナポイント手続スポットにてご確認いただけます。

• Qマイナポイントが付与されていません

  A以下のご確認をお願いいたします。
  ・マイナポイントのお申込みが最後まで完了している
  ・1枚のマイナンバーカードで1枚のエピコカードにお申込みいただいている
  ・ポイントを受け取るカードは、チャージ残高が上限に達していない
  ・【マイナンバーカードの新規取得等の場合】お申込み後のカードへのチャージが済んでいる
  ・【健康保険証としての利用申込みの場合】お申込み当日は付与はされません。翌月10日に付与されます。
  ・【公金受取口座の登録の場合】マイナポータルでの口座登録手続きが完了している
  ※特に【公金受取口座の登録】については登録に時間を要する可能性がございます。

• Qマイナンバーカードの暗証番号がわかりません

  Aマイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要がございます。 詳細につきましては、各市区町村にお問い合わせください。

• Q自分のスマホがマイナポイントアプリに対応しているかわかりません

  Aマイナポイント事業HPにマイナポイントアプリ対応スマートフォン一覧がございますのでこちらをご確認ください。

• Q決済サービスIDを入力時にエラーコードが表示されて、申込みができません。エラー［MKCZ374E］

  A以下の可能性がありますので、申込み内容に誤りが無いかのご確認をお願いいたします。
  ・決済サービスＩＤ（エピコカード番号）とセキュリティコード（生年月日）の組み合わせで、有効なエピコカード情報が存在しないため、申込みができません。
  ・決済サービスＩＤ（エピコカード番号）は、既にマイナポイントに申込み済のため、申込みができません。
  ・決済サービスＩＤ（エピコカード番号）が、既に廃止になっているため、申込みができません。
  ・決済サービスＩＤ（エピコカード番号）が、既にカード移管されているため、申込みができません。

• Q決済サービスIDを入力時にエラーコードが表示されて、申込みができません。エラー［MKCZ375E］［MKCZ392E］

  Aご入力された決済サービスＩＤ（エピコカード番号）は、既にマイナポイントに申込み済です。
  別のエピコカード番号にて申込みをお願いいたします。