申込みについて

• Q.1どういった用途で使えますか？

  A使い方に制限はありません。ただし事業資金には使用できません。
  様々なライフシーンに合わせ、急な出費にも対応できます。

• Q.2入会条件はありますか？

  A・20才以上70才以下（学生を除く）の安定した収入のある方
  ・愛媛県、香川県、高知県、徳島県、広島県、山口県在住の方になります。
  ・弊社所定の審査があります。場合によってはご希望の意に添えないことがあります。

• Q.3主婦でも申込みできますか？

  A安定した収入のある方が対象となりますので、お申込みできません。

• Q.4フジ店頭での申込みはできますか？

  A店頭ではお申込みいただけません。ホームページよりお申込みいただくか、
  フジ店舗に備え付けの申込書に記入の上、郵送にてお申込みください。
  ご不明の場合、弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.5申込みに必要な書類はなんですか？

  A運転免許証、保険証等のご本人様が確認できるものが必要となります。
  ※希望借り入れ枠が50万円を超える場合、または他社からの借り入れ残高（銀行等の金融機関を除く）とエフカフリーローンの希望借り入れ枠の合計が100万円を超える方は、年収を証明する書類（源泉徴収票、給与明細等）が必要となります。

• Q.6申込み後、勤務先への在籍確認はありますか？

  Aお電話にて確認させていただく場合もあります。

• Q.7申込み後、どれ位でカードは届きますか？

  AWeb申込みなら入力翌日より約1週間、郵送申込みの場合は到着日より約1週間程度で書留郵便にてお届けします。

• Q.8契約書はありますか？

  A契約書の交付はありません。貸金業法の定めにより「ご契約内容事前のご案内」を発送します。

• Q.9審査に落ちました。理由を教えてください。

  A審査内容につきましてはお答えできませんので、予めご了承ください。

ご利用について

• Q.10融資利率はどれ位になりますか？

  A審査により設定されました限度額によって以下の様に利率は変動します。
  

  （借入限度額）	（利率）
  1万円～50万円	14.50%
  51万円～100万円	13.80%
  101万円～200万円	11.80%
  201万円～300万円	9.80%

• Q.11カードに有効期限はありますか？

  A有効期限は契約締結日より3年間となります。
  ただし、契約期間満了日の30日前までにお申し出がない時は、さらに3年間契約を自動更新します。

• Q.12どの様にして利用することができますか？

  A提携金融機関でのATM、提携コンビニATMにてご利用いただけます。
  

  提携先金融機関＝

  ゆうちょ銀行、伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、四国銀行、高知銀行、広島銀行
  もみじ銀行、広島信用金庫、百十四銀行、香川銀行、阿波銀行、徳島大正銀行
  山口銀行、西京銀行

  コンビニ＝ファミリーマート、ローソン、その他イーネット設置店
  利用可能日、利用可能時間は各ATMにて異なります。

• Q.13提携ATMでの利用に手数料は必要ですか？

  A出金時に手数料はかかりませんが、各金融機関が定めている時間外手数料はご負担いただきます。

• Q.14カードの利用可能枠を確認したい場合はどうすればよいですか？

  Aカード発送時に送らせていただいたカード台紙、毎月のご利用明細書、ご融資明細書にも記載されています。
  エフカWebサービスでも確認できます。

• Q.15利用可能枠の増枠はできますか？

  Aご希望の場合、弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）
  ただし、審査内容によってはご希望の意に添えない場合もあります。

お支払いについて

• Q.16ご返済はどの様な方法がありますか？

  A毎月27日にご登録の金融機関口座より引落しさせていただきます。
  期日前にお支払い希望の方は、事前に弊社へご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.17カード発行手数料や年会費はありますか？

  Aありません。

• Q.18締切日と支払日はいつですか？

  A締切日＝毎月末日
  支払日＝毎月27日（27日が土日祝等により、金融機関が休日の場合は翌営業日）
  となります。

• Q.19支払い方法はどうなりますか？

  A翌月一括でお支払いいただくか、各返済コース（標準コース・長期コース・定額コース）を選んでいただき、お支払いください。
  翌月一括…借り入れした翌月に借り入れ額全額を一括でお支払いいただく支払方法です。
  

  標準コース…

  お借り入れした金額により、自動的に支払金額が決定する支払コースです。
  例）借り入れ額100万円　毎月の返済額3万円　返済回数43回

  長期コース…

  お借り入れした金額により、自動的に支払金額が決定する支払コースで、標準コースよりも
  毎月の返済額が少額となり、お支払いがしやすいコースとなります。
  例）借り入れ額100万円　毎月の返済額2.5万円　返済回数55回

  定額コース…

  毎月の支払金額をお客様が任意で設定し、支払うコースです。
  ただし、借り入れ金額によっては選択できない金額があります。

• Q.20途中でお支払いコースを変更する事はできますか？

  Aできます。
  ご本人様より弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.21残額を一括で返済したい。どのようにしたらよいですか？

  Aご本人様より事前に弊社までご連絡ください。入金予定日を確認させていただき
  入金予定日時点での返済額とお振込口座をお伝えします。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.22月々の返済額を確認したい

  Aホームページ内、返済シミュレーションをご参考ください。
  

• Q.23当月の返済額はいつ頃Web上で確認できますか？

  A毎月14日頃、確認できます。

• Q.24カード利用代金が口座から引き落とされた後、利用可能枠に反映するのはいつ頃になりますか？

  Aお引き落としされた金額がご利用可能枠に反映するのは、金融機関から弊社へ結果到着後になります。
  反映は金融機関によって異なりますが、2～6日後となります。
  ただし、年末年始やGWと期間が重なる場合は、反映時期が延びる場合もあります。

登録内容・その他について

• Q.25自宅・勤務先が変更になった場合はどうしたらよいですか？

  Aご本人様より弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.26カードを紛失した場合はどうすればよいですか？

  Aすぐにご本人様より弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.27エフカクレジットカードMastercardと違う口座設定はできますか？

  Aできます。

• Q.28エフカクレジットカードMastercardと違う暗証番号は設定できますか？

  Aできます。

• Q.29暗証番号を忘れた場合、どうすればよいですか？

  Aご本人様より弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）
  ご本人様情報を確認させていただき、暗証番号通知を郵送させていただきます。

• Q.30カードが破損した場合、再発行できますか？

  Aできます。
  ご本人様より弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.31ご利用明細書や融資明細書は自宅以外を送付先にできますか？

  Aご利用明細書はWeb登録により書面発送はなくなりWebでの確認となります。
  融資明細書につきましては、貸金業法により発送が義務付けられていますが、発送先を勤務先へ変更することができます。

• Q.32退会したい場合はどのようにすればよいですか？

  Aご本人様より弊社までご連絡ください。
  フリーダイヤル：0120-123-452　営業時間：9:00～19:00（年中無休）

• Q.33エフカフリーローンとは何ですか？

  Aエフカフリーローンは設定された限度枠内であれば、専用カードを使って何度でも提携ATMでご利用できます。
  利用する度に、申込手続きや審査は発生しませんのでご安心ください。